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Términos y Condiciones de Uso
Esta versión está en revisión por nuestro equipo legal. La versión final se publicará antes del lanzamiento público.
1. Identificación del prestador
AcamFi SA Int, Tecomán, Colima, CP 28134, México. En lo sucesivo, "el Prestador".
2. Objeto del servicio
Sistema Azir es un servicio de chatbot automatizado para WhatsApp Business dirigido a pequeñas y medianas empresas (PyMEs). Permite atender clientes, agendar citas, registrar pedidos y configurarse desde el mismo WhatsApp.
3. Aceptación
Al utilizar el servicio o el sitio sazir.mx, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
4. Uso aceptable
El cliente se obliga a NO utilizar el servicio para:
- Envío de mensajes no solicitados (spam).
- Scraping o extracción masiva de datos.
- Actividades ilegales o que vulneren derechos de terceros.
- Suplantación de identidad o difusión de información engañosa.
5. Pago y vigencia
El servicio se cobra mensualmente conforme al plan contratado. La cancelación es libre, sin permanencia ni penalización.
6. SLA
El Prestador se compromete a mantener el servicio operativo con un uptime mensual mínimo del 95%. Mantenimiento programado se notifica con al menos 24 horas de anticipación.
7. Propiedad intelectual
El software de Sistema Azir es propiedad del Prestador. Los datos del negocio (catálogo, marca, precios) son propiedad del cliente.
8. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad del Prestador se limita al monto de la última mensualidad pagada. No nos hacemos responsables por información incorrecta proporcionada por el cliente, ni por pérdidas económicas derivadas de la indisponibilidad temporal del servicio.
9. Cambios al servicio y a estos términos
Cualquier cambio sustancial se notificará con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico o WhatsApp.
10. Jurisdicción
Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Tecomán, Colima, México.